Выгорание сотрудников: личная ответственность или системная ошибка компании?

2025-08-14 18:00 Актуальное

Если видео выше не работает, то запись вебинара также можно посмотреть на RUTUBE по ссылке https://clck.ru/3Nf85o

Презентация вебинара доступна по ссылке https://clck.ru/3Nf2v3

Подкаст вебинара доступен по ссылке https://clck.ru/3NfAH2

Тезисы на основе вебинара

Тема профессионального выгорания уже давно перестала быть «модным словом» и превратилась в реальную проблему для бизнеса. Оно снижает продуктивность, приводит к текучке кадров и напрямую бьёт по финансовым результатам компаний. Но кто несёт за это ответственность — сам сотрудник, его руководитель или вся система?

Что такое выгорание и как его распознать

Термин «выгорание» появился около 50 лет назад, но в бизнес-среде активно использоваться стал лишь последние 7–8 лет. Сегодня это понятие включает три взаимосвязанных признака:

Физическое истощение — постоянная усталость, невозможность восстановить силы даже после отдыха.
Ментальное истощение — сложности с восприятием новой информации, ощущение «перегруженности» мозга.
Эмоциональное истощение — равнодушие к происходящему, потеря эмпатии, раздражительность.

Выгорание имеет стадии — от лёгкой усталости до состояния, когда без профессиональной помощи выбраться почти невозможно.

Почему о выгорании стали говорить чаще

Переработки и усталость были всегда, но современный контекст усилил нагрузку:

Гиперподключённость 24/7: мессенджеры, почта и рабочие чаты всегда под рукой.
Информационная перегрузка: объём потребляемых данных растёт, скорость обработки информации тоже.
Многозадачность: параллельное выполнение десятков задач вместо последовательной работы.
Размытые границы между работой и личной жизнью: удалёнка не всегда означает меньше стресса.

Кто несёт ответственность: компания, руководитель или сотрудник

Эксперты единодушны: выгорание — это не улица с односторонним движением, а «круговое движение» с тремя участниками.

Роль компании

Формирование адекватных рабочих процессов без постоянного «тушения пожаров».
Реалистичная нагрузка и отказ от нормализации переработок.
Наличие политики профилактики выгорания, а не разовых мер.

Роль руководителя

Мониторинг состояния команды, в том числе по косвенным признакам (раздражительность, падение продуктивности, накопленные отпуска).
Грамотное планирование ресурсов и недопущение перегрузки.
Личный пример культуры заботы о себе.

Роль сотрудника

Ответственность за собственное состояние: умение приоритизировать задачи, вовремя отдыхать, просить помощи.
Осознание своих «триггеров» усталости и способов восстановления.
Честный диалог с руководителем о проблемах.

Ошибки в подходе к проблеме

Поиск «виноватого» вместо совместного решения.
Игнорирование первых признаков выгорания и надежда, что «само пройдёт».
Предоставление отпуска без изменения условий, которые привели к выгоранию.
Формальные опросы без реальных действий по их результатам.

Последствия для бизнеса

Выгоревшие сотрудники:

снижают эффективность команды,
чаще совершают ошибки,
уходят из компании, что приводит к затратам на найм и адаптацию новых людей.

Сохранение сотрудника в ресурсе обходится компании дешевле, чем поиск замены.

Профилактика: что работает

Физиологическая база: качественный сон, питание, физическая активность.
Баланс нагрузки: 85% — рабочий ритм, оставляющий резерв на форс-мажоры.
Регулярные отпуска: недопустимо копить по 100+ дней.
Развитие эмоционального интеллекта у руководителей.
Чёткие приоритеты и правила в работе, минимизация хаотичных переключений между задачами.
Хобби и внерабочие активности, которые помогают восстанавливаться.

Ключевой вывод

Выгорание — это болезнь, а не признак слабости. С ним невозможно справиться, если хотя бы одна сторона — компания, руководитель или сотрудник — исключена из процесса решения. Только совместная ответственность и системный подход могут снизить масштабы проблемы.

Спикеры

Галина Лебедова, руководитель B2B-направления Яндекс Практикума.
Варвара Сидельникова, HRBP VK HR Tek.

Тезисы написаны автоматически с использованием ИИ