Если видео выше не работает, то запись вебинара также можно посмотреть на RUTUBE по ссылке https://clck.ru/3Lj8xB
Презентация вебинара доступна по ссылке https://clck.ru/3Lj25c
Подкаст вебинара доступен по ссылке https://clck.ru/3Lj8xx
Тезисы на основе вебинара
HR-функцию давно упрекали в отрыве от реальных задач. Дейв Ульрих ещё в 1996 году предлагал убрать дистанцию и превратить HR в полноценного участника исполнительной команды. Сегодня начальники продаж, маркетинга или производства готовы считать HR-директора партнёром, только если он говорит с ними о прибыли, выручке и марже так же свободно, как о вовлечённости и бренде работодателя.
Откуда берётся «партнёрский» HR
Новая операционная модель (трёхножковый «табурет» Ульриха)
- Центры экспертизы – методологи, которые строят единую систему: грейды, KPI, процессы подбора, оценки, L&D.
- Центры сервисных операций – рутинное «производство» HR-услуг (подбор, КДП, расчёт ЗП). При желании всё выносится на аутсорсинг.
- HR-Business-Partner’ы – «семейные врачи» бизнес-единиц: знают специфику рынка, людей и показатели своего блока, умеют перевести цели продаж/производства на язык процессов и поведения.
Четыре роли HR по Ульриху
- Функциональный эксперт – качественная рутинная работа.
- Представитель сотрудников – канал обратной связи «снизу вверх».
- Стратегический партнёр – обвязка HR-системы на будущее бизнеса.
- Агент изменений – вовлечение людей в трансформацию.
HRBP концентрируется на двух последних ролях, оставляя «операционку» центрам сервиса.
Что означает «понимать бизнес» на практике
Кейсы с вебинара
- Оценка директоров магазинов.
Конфликт «продажи – производство».
- Вместо «миротворчества» сначала проверили саму систему: оргструктуру, процесс планирования, матрицу ответственности за сроки и качество, – и только потом занялись тренингами.
Ошибка в KPI.
- Цель «повысить удовлетворённость клиентов на 30 %» без текущей базы и учёта изменения клиентского портфеля – ловушка. Корректный набор показателей включил NPS, прирост доли «дорогих» клиентов и результаты тайного покупателя.
Как развивать компетенцию «понимания бизнеса»
- Учитесь вместе с бизнесом. MBA, mini-MBA, стратегические модули, где рядом с вами сидят руководители продаж, IT и финансов.
- Смените ракурс: стажировка в “чужой” функции. Несколько недель на складе, в call-центре или у технологов дают больше инсайтов, чем десяток вебинаров.
- Бизнес-ментор. Найдите наставника из числа коммерсантов: он уже прошёл путь, на котором вы только стартуете.
- Участвуйте в P&L-проектах. Лидируйте digital-трансформацию, берите роль PMO – так вы погружаетесь в экономику компании.
- Метод Гемба. Еженедельно посещайте «место, где создаётся ценность» (цех, отделение банка, дата-центр) и фиксируйте, что мешает людям делать деньги.
- Читайте управленческий «класс». Стратегия (Porter, Osterwalder), операционный менеджмент (Goldratt, Womack), финансы для нефинансистов (Бланк, Брэмсон).
Итоги
Понимать бизнес — это не просто знать, чем торгует ваша компания.
HRBP должен:
- Делать прозрачную связку «HR-инициатива → финансовый эффект».
- Находиться в одной «повестке дня» с директором по P&L: говорить о марже, «среднем чеке», скорости вывода продукта на рынок.
- Строить систему (центры экспертизы + сервис + BP), где руки освобождены от рутины, а голова – для партнёрских решений.
Тогда HR воспринимают не как «офис мероприятий», а как равного собеседника, с которым можно обсуждать прибыль, окупаемость и стратегию.
Спикеры
- Наталья Десятник, эксперт-практик, ментор, консультант в области HR
Тезисы написаны автоматически с использованием ИИ
