Технологии все больше меняют рынок труда, что может привести к сокращению целого ряда привычных профессий, считают эксперты. Так, с развитием электронной почты, мессенджеров, курьерских сервисов и постаматов, люди все реже пользуются услугами по отправке писем и посылок. Это, скорее всего, приведет к уменьшению числа почтальонов.
Из тех сфер, где услуги или товары простые и дешевые, исчезнут менеджеры по продажам. Покупателям уже сегодня массово приходят SMS, e-mail или push-уведомления об акциях и спецпредложения, а также напоминания о том, что купленный ранее товар скоро закончится. Живые сотрудники останутся в секторах продаж сложных и дорогих товаров, например автомобилей и недвижимости.
Менеджеров call-центров уже сегодня во многом заменили голосовые роботы. Однако «живая» поддержка по телефону останется для сложных случаев, когда робот не способен решить проблему клиента. Также мы видим, как из числа массовых уходит профессия кассира. С появлением касс самообслуживания, мобильных приложений для оплаты товаров и услуг, развитием бесконтактных технологий, роль этих работников становится менее значимой.
В то же время с появлением новых технологий возникают и новые профессии, например связанные с машинным обучением, а также AI-иллюстраторы, AI-копирайтеры и AI-тренеры. Кроме того, важную роль начинают играть специалисты по безопасности в области искусственного интеллекта.
Источник: https://rg.ru/2024/05/02/poteria-massy.html
Из тех сфер, где услуги или товары простые и дешевые, исчезнут менеджеры по продажам. Покупателям уже сегодня массово приходят SMS, e-mail или push-уведомления об акциях и спецпредложения, а также напоминания о том, что купленный ранее товар скоро закончится. Живые сотрудники останутся в секторах продаж сложных и дорогих товаров, например автомобилей и недвижимости.
Менеджеров call-центров уже сегодня во многом заменили голосовые роботы. Однако «живая» поддержка по телефону останется для сложных случаев, когда робот не способен решить проблему клиента. Также мы видим, как из числа массовых уходит профессия кассира. С появлением касс самообслуживания, мобильных приложений для оплаты товаров и услуг, развитием бесконтактных технологий, роль этих работников становится менее значимой.
В то же время с появлением новых технологий возникают и новые профессии, например связанные с машинным обучением, а также AI-иллюстраторы, AI-копирайтеры и AI-тренеры. Кроме того, важную роль начинают играть специалисты по безопасности в области искусственного интеллекта.
Источник: https://rg.ru/2024/05/02/poteria-massy.html