70% сотрудников молча принимают решения начальника, даже считая их неправильными
Руководители нередко не знают, что на самом деле думают их подчинённые. Хотя бы раз соглашались с решением начальника, которое считали неправильным, 70% сотрудников. Опрос провела Русская Школа Управления среди 1104 сотрудников компаний из разных отраслей во всех федеральных округах страны.
Всегда высказывают своё мнение лишь 22%, а 8% с такой ситуацией не сталкивались. Свободно спорить с руководителем готовы 23% сотрудников, большинство (66%) тоже могут выразить несогласие, но делают это осторожно, а 11% скорее промолчат или вовсе не станут спорить.
О серьёзной проблеме в компании руководителю рассказывают 56% сотрудников, 36% обсуждают её с коллегами, 2% обращаются в HR, а 6% не говорят никому. При этом 68% хотя бы раз умалчивали о проблеме, потому что были уверены, что это ничего не изменит.
Похожая картина и с ошибками. Хотя бы раз скрывали свою ошибку от руководителя, чтобы избежать негативной реакции, 52% сотрудников, а 48% с этим не сталкивались.
Когда сотрудник понимает, что не успевает выполнить задачу, 34% сразу предупреждают руководителя, 32% стараются работать дольше, чтобы успеть, а 24% просят перенести срок. Ещё 7% ничего не говорят и надеются успеть, а 3% сообщают о проблеме, только когда срок уже сорван.
Отдельно исследование затронуло дополнительную работу. Соглашаются на неё нередко не потому, что хотят взять новую задачу, а чтобы не спорить с руководителем. Чтобы не портить отношения, берутся за неё 32%, ещё 20% просто неудобно отказать, а 12% боятся показаться немотивированными. Отказываются 20%, а у 16% таких ситуаций не возникало.
Когда сотрудники перестают сообщать плохие новости, компания узнаёт о проблемах слишком поздно. Поэтому важно не только спрашивать мнение команды, но и показывать, что происходит после обратной связи, а именно какую проблему удалось решить, почему то или иное решение оставили без изменений и что делать, если ситуация повторится.