Более половины управленцев ожидают полной автоматизации административных процессов к 2030 году
«Русская Школа Управления» (РШУ) провела исследование о том, как цифровизация и искусственный интеллект меняют работу руководителей и управленческих подразделений. В опросе приняли участие руководители и HR-специалисты из разных отраслей. Главный вывод: в ближайшие годы рутинные административные задачи могут полностью перейти к технологиям, а роль человека будет смещаться в сторону стратегического управления и координации.
Половина опрошенных (50%) отметили, что новые цифровые инструменты усиливают роль управленцев, предоставляя больше контроля и позволяя быстрее и точнее принимать решения. 38% видят руководителя в роли модератора процессов — того, кто направляет команду, координирует информацию и следит за результатами. Лишь 10% считают, что роль управленца не изменится, а 2% опасаются, что алгоритмы ослабят позиции руководителей, подменяя их решения.
Что касается перспектив, 58% респондентов уверены, что уже к 2030 году ИИ сможет полностью заменить административный блок, включая документооборот и контроль исполнения. Это позволит управленцам избавиться от рутины и сосредоточиться на стратегических задачах. Однако значительно меньше тех, кто ожидает столь же быстрой трансформации в маркетинге и продажах (26%), финансах (23%) и HR (22%).
Авторы исследования подчеркивают: цифровизация не заменяет человека, а усиливает его возможности в принятии решений. Руководители, использующие технологии для анализа данных и оценки вариантов, освобождаются от рутинных задач, получают возможность сосредоточиться на развитии команды и стратегических целях и работают с более широким набором гипотез для выбора оптимального решения. Компании, грамотно интегрирующие цифровые инструменты, получают заметное преимущество: их решения становятся более взвешенными и основанными на данных.
В исследовании приняли участие 855 представителей компаний из разных сфер бизнеса. Опрос проводился во всех федеральных округах России.