Если видео выше не работает, то запись вебинара также можно посмотреть на RUTUBE по ссылке https://clck.ru/3Qne7j
Подкаст вебинара доступен по ссылке https://clck.ru/3Qndys
Тезисы на основе вебинара
Тема токсичности сегодня звучит особенно громко — в бизнесе, HR-сообществе, да и в личных разговорах. Люди выгорают, теряют энергию, перестают слышать друг друга. И если ещё недавно раздражение на работе считали «рабочими моментами», то сейчас стало очевидно: токсичная среда разрушает эффективность, вовлечённость и психологическое здоровье команд.
Основатель Инсайт Груп Илья Богин делится наблюдениями о том, что стоит за токсичностью и как компании могут с ней справиться.
Основатель Инсайт Груп Илья Богин делится наблюдениями о том, что стоит за токсичностью и как компании могут с ней справиться.
Почему токсичность стала темой №1
Мы живём в эпоху высокой турбулентности: кризисы, перегрузка информацией, постоянные изменения и давление скорости. Люди истощены. Появляется раздражение, скрытая агрессия, обесценивание — и это неизбежно сказывается на атмосфере в командах.
«Когда мы выгораем, токсичность становится естественной защитой психики. Но если среда пропитана ею — она начинает разрушать всех участников процесса».
Что такое токсичность на самом деле
Термин вошёл в обиход сравнительно недавно. Если коротко, токсичность — это устойчивый, повторяющийся паттерн поведения, который наносит системный вред людям, процессам или результатам.
Ключевые признаки:
Разовая вспышка эмоций или профессиональный спор токсичностью не являются. Но если это системно и отравляет общую атмосферу — да, это она.
Ключевые признаки:
- Поведение регулярно нарушает границы или нормы взаимодействия;
- Наносит ущерб коллегам или рабочим процессам;
- Не корректируется, даже если на него указывают.
Разовая вспышка эмоций или профессиональный спор токсичностью не являются. Но если это системно и отравляет общую атмосферу — да, это она.
Откуда берётся токсичность
За любым деструктивным поведением стоит внутренняя боль. Человек защищается — от страха, уязвимости, неуверенности, чувства несправедливости.
«Токсичный человек — не злой, а несчастный. Он не умеет по-другому. Его токсичность — это броня, выстроенная годами, чтобы справиться с внутренней тревогой».
Часто токсичность — это способ выживания. Человек боится потерять статус, влияние, уважение, и запускает защитную стратегию: критикует, доминирует, высмеивает, саботирует.
Почему токсичность не лечится запретами
Попытка «перевоспитать» токсика, запретить ему говорить резко или отправить на тренинг по коммуникациям почти никогда не работает. Эти меры затрагивают поверхность, а не причину.
«Если у человека отобрать токсичность, но не убрать боль, он останется без защиты. Как дикобраз без иголок — безоружный и испуганный».
Чтобы изменить поведение, нужно работать не с последствиями, а с источником — с мышлением, установками и восприятием.
Как работать с токсичностью в компании
Илья Богин выделяет четыре уровня, на которых можно и нужно действовать системно:
1. Индивидуальный уровень
Развитие психологического интеллекта.
Человеку важно научиться распознавать свои триггеры, понимать, что именно вызывает его реакцию, и выбирать форму поведения.
Это и есть навык «окна выбора» — способность остановиться между эмоцией и действием.
2. Коммуникации
Как говорить о сложном — без обвинений и агрессии.
Форматы «бережных разговоров», командная фасилитация и правила диалога помогают обсуждать конфликтные ситуации конструктивно.
3. Уровень команды
Командные договорённости и внутренняя регуляция.
Когда коллектив сам начинает говорить: «Федя, это звучит токсично, давай по-другому» — токсичность перестаёт быть нормой.
4. Организационный уровень
Системные факторы: процессы, стиль управления, культура обратной связи, система поощрений.
Если организация поощряет звёздность, конкуренцию и жёсткий контроль — токсичность неизбежна. Если культивирует уважение, заботу и справедливость — снижается сама собой.
Когда стоит звать внешних экспертов
Не тогда, когда «всё горит». А когда компания готова менять культуру и создавать среду, в которой люди могут говорить открыто.
Эксперт поможет выстроить процесс: индивидуальную работу с лидерами, фасилитацию команд, обучение психологическому интеллекту и медиативным навыкам.
Эксперт поможет выстроить процесс: индивидуальную работу с лидерами, фасилитацию команд, обучение психологическому интеллекту и медиативным навыкам.
И главное
Токсичность — не приговор. Она не про злость, а про боль. И если научиться видеть не «виноватых», а людей, которые не умеют по-другому, можно изменить не только атмосферу в команде, но и культуру всей компании.
«Мы не избавляемся от токсичных людей. Мы создаём условия, в которых им больше не нужно быть токсичными».
Спикер
- Илья Богин — основатель Инсайт Груп, эксперт по психологическому интеллекту, развитию метанавыков и культуре взаимодействия. Провёл более 1500 программ для топ-команд ведущих компаний (Сбер, Билайн, X5 Retail, М.Видео, Bayer и др.). Автор подходов, помогающих преобразовывать установочные системы лидеров и команды, создавая устойчивые изменения в культуре.
Тезисы написаны автоматически с использованием ИИ
Реклама. ООО «Инсайт Груп» , ИНН 7743315860, erid: 2VtzqvQjYwc
