IT-бренд работодателя: развитие через внутренние коммуникации. Инсайты исследования и лучшие практики рынка

2024-09-26 19:00 Актуальное Управление персоналом HR-процессы

Если видео выше не работает, то запись вебинара также можно посмотреть на RUTUBE по ссылке https://clck.ru/3DXLAj

Презентация вебинара доступна по ссылке https://clck.ru/3DXHX9

Подкаст вебинара доступен по ссылке https://clck.ru/3DXN8p

Тезисы на основе вебинара

В современном мире конкуренция за талантливых специалистов, особенно в сфере IT, становится все более острой. Одним из ключевых факторов, влияющих на выбор соискателей и удержание сотрудников, является то, как компания выстраивает внутренние коммуникации и взаимодействие со своими сотрудниками. Мы рассмотрим, каким образом внутренние корпоративные коммуникации влияют на привлекательность компании как работодателя, опираясь на результаты всероссийского исследования IT-брендов работодателей и практики ведущих компаний.

Вопрос о том, насколько привлекательность компании-работодателя зависит от ее внутренних коммуникаций, на первый взгляд кажется очевидным. Однако, глубинный анализ показывает, что связь между этими факторами гораздо сложнее и многограннее. Внутренние коммуникации не только влияют на информированность и удовлетворенность сотрудников, но и формируют внешний имидж компании, влияя на восприятие потенциальных соискателей.

Исследование IT-брендов работодателей

Исследование IT-брендов работодателей проводится с 2019 года. Цель исследования — понять, как IT-специалисты воспринимают и оценивают компании как работодателей. Особенность данного исследования заключается в фокусе на IT-секторе, который имеет свои специфические особенности и законы.

Методология исследования

Целевая аудитория: IT-специалисты различных уровней и специализаций.
Инструменты: Онлайн-опросы, фокус-группы, интервью.
Показатели: 41 критерий оценки компаний, включая внутренние коммуникации, корпоративную культуру, качество продуктов и услуг, профессиональную среду и другие.

Внутренние коммуникации и привлечение соискателей

Внутренние коммуникации влияют не только на текущих сотрудников, но и формируют образ компании в глазах потенциальных соискателей. Информация о том, как компания общается со своими сотрудниками, часто становится доступной через различные каналы:

Отзывы сотрудников на специализированных сайтах.
Социальные сети и профессиональные сообщества.
Публичные выступления и материалы компании.

Парадокс внутренней коммуникации

Возникает вопрос: как внутренние коммуникации могут привлекать внешних людей, если они направлены на сотрудников внутри компании? Ответ заключается в том, что качественная внутренняя коммуникация создает позитивную атмосферу и лояльность сотрудников, которые, в свою очередь, становятся амбассадорами бренда компании на рынке труда.

Факторы, влияющие на привлекательность работодателя

Исследование выделило несколько ключевых факторов, которые IT-специалисты считают важными при выборе работодателя:

1. Качество продуктов и услуг: Высокое качество свидетельствует о профессионализме команды и компании в целом.

2. Профессиональная среда: Возможность работать с экспертами, учиться и развиваться.

3. Возможности для личностного роста: Обучение, карьерный рост, участие в интересных проектах.

4. Высокий уровень оплаты: Конкурентоспособная заработная плата.

5. Соответствие ценностей компании ценностям сотрудника: Совпадение по ключевым убеждениям и принципам.

Роль внутренних коммуникаций

Информирование: Своевременное и полное информирование сотрудников о важных событиях и изменениях.

Диалог: Возможность сотрудников донести свое мнение до руководства, получать обратную связь.

Корпоративная культура: Формирование общей идентичности и ценностей через коммуникацию.

Динамика значимости факторов

Исследование показало, что значимость различных факторов меняется со временем:

Период пандемии: В 2020-2021 годах значимость удобных инструментов коммуникации резко возросла из-за перехода на удаленную работу.

Турбулентность и неопределенность: В 2022-2023 годах вырос запрос на своевременное информирование и открытый диалог с руководством.

Влияние внутренних коммуникаций на удержание сотрудников

Внутренние коммуникации играют ключевую роль не только в привлечении, но и в удержании сотрудников:

Удовлетворенность информированием: Сотрудники, которые чувствуют себя информированными, более вовлечены и лояльны.

Обратная связь: Возможность донести свое мнение и быть услышанным повышает приверженность компании.

Корпоративная культура: Сильная культура, транслируемая через коммуникации, создает чувство принадлежности.

Различия в оценках по демографическим характеристикам

Исследование также выявило различия в оценках значимости факторов в зависимости от пола, возраста и должности:

Пол: Женщины больше ценят экологичные отношения с руководителем и соответствие ценностей компании своим.

Возраст: Молодые специалисты до 25 лет меньше обращают внимание на соответствие ценностей, в то время как для возрастной группы 30-35 это становится более важным.

Должность: Топ-менеджеры придают больше значения удобным инструментам коммуникации, так как они являются основным средством управления и взаимодействия.

Практики компаний по развитию внутренних коммуникаций

Яркие примеры

1) Яндекс

Фильм о сотрудниках: Создание теплого и эмоционального фильма о сотрудниках, отвечающих за уют в офисе, что подчеркивает ценность каждого работника.
"Хуралы": Еженедельные встречи с генеральным директором, где сотрудники могут задать любые вопросы.

2) Сбер:

СберТВ: Корпоративное телевидение с разнообразными рубриками, поддерживающее информированность и вовлеченность сотрудников.
Программы поддержки здоровья: Внимание к благополучию сотрудников через коммуникационные кампании.

3) КРОК:

Зоочат: Создание неформальных каналов коммуникации, позволяющих сотрудникам делиться личными интересами и укреплять командный дух.

Значимость практик

Поддержка в турбулентные времена: Компании, активно коммуницирующие со своими сотрудниками в сложные периоды, получают большую лояльность.

Индивидуальный подход: Учет потребностей разных групп сотрудников (по возрасту, должности) в коммуникациях.

Как измерять эффективность внутренних коммуникаций

Для оценки эффективности внутренних коммуникаций компании могут использовать различные методы:

Опросы вовлеченности: Включение вопросов о коммуникации в регулярные опросы сотрудников.

Анализ каналов коммуникации: Изучение охвата, активности, обратной связи в различных каналах (интранет, корпоративные социальные сети, мероприятия).

Фокус-группы и интервью: Глубинное понимание потребностей и ожиданий сотрудников.

Внутренние корпоративные коммуникации являются ключевым инструментом, влияющим на привлекательность компании как работодателя. Они не только формируют внутреннюю среду и культуру, но и влияют на внешний имидж компании. В условиях высокой конкуренции за таланты, особенно в IT-сфере, компаниям необходимо уделять особое внимание развитию и совершенствованию своих коммуникационных практик.

Полезные ссылки

Ссылка на исследование о вовлеченности: https://www.ecopsy.ru/insights/vovlechennost-rossiyan-nachala-rasti-vpervye-za-5-let/?sphrase_id=1036863

Итоги исследования IT-брендов за 2023 год: https://habr.com/ru/specials/773642/

Ссылка на публикацию «Методы и форматы психологической поддержки сотрудников»: https://www.ecopsy.ru/insights/metody-i-formaty-psikhologicheskoy-podderzhki-sotrudnikov/

Бот, в котором вы можете получить пакет полезной информации о DevRel: https://t.me/IT_brand_ECOPSY_bot

Спикер вебинара

Виктория Кабакова, директор по консалтингу в практике «HR-Marketing» ЭКОПСИ

Тезисы написаны автоматически с использованием ИИ