Новости

Почти 40% сотрудников считают, что голосовые сообщения не подходят для рабочих чатов

VK WorkSpace и Hi-Tech Mail провели опрос о том, как россияне общаются в корпоративных мессенджерах. Результаты показали: женщины и представители поколения Z чаще используют эмодзи и мемы, тогда как мужчины и сотрудники старшего возраста предпочитают сдержанность в переписке и чаще остаются на связи даже за пределами рабочего времени. В исследовании, проходившем на сайте Hi-Tech Mail с 19 августа по 1 сентября 2025 года, приняли участие 1,8 тыс. человек.

Лишь 29% респондентов отметили, что используют эмодзи в рабочих чатах, причем в основном выбирают нейтральные символы. Чаще всего эмодзи применяют женщины 25–34 лет (42%). Среди мужчин того же возраста этот показатель ниже — 35%, а у мужчин старше 55 лет всего 15%. Наиболее популярными оказались «палец вверх» (28%), «смеющийся смайлик» (26%) и «сердечко» (12%). «Грустный смайлик» используют 9%, «сердитый» — 7%, а «палец вниз» — 4%. Женщины чаще выбирают «сердечко», мужчины — «палец вверх».

Мемы в рабочих чатах используют 41% опрошенных. Наиболее популярны внутренние шутки (17%), темы выгорания (14%) и котики (8%). Чаще всего мемами обмениваются зумеры, а реже всего — женщины старше 55 лет, почти две трети из которых заявили, что не используют их вовсе.

Отношение к голосовым сообщениям в рабочих чатах разделилось: 38% считают их недопустимыми, 29% терпимо относятся, но не отправляют сами, и столько же считают голосовые приемлемым форматом для рабочих задач. Наиболее резко против выступают мужчины 25–34 лет (44%).

Большинство сотрудников неохотно включают камеры: 59% не делают этого вовсе, около четверти делают редко и лишь 10% подключаются всегда. Чаще всего камеры отключены у женщин 45–54 лет (71%) и мужчин 18–24 лет (73%).

Более половины опрошенных (55%) продолжают отвечать на рабочие сообщения после окончания рабочего дня и даже в отпуске. Это чаще всего мужчины старше 55 лет (61%), мужчины 18–24 лет (60%) и женщины 25–34 лет (59%). Наиболее склонны разделять работу и личное время молодые женщины до 24 лет: четверть из них отвечает в нерабочее время только при необходимости.

Анализ показал, что у разных поколений формируются собственные модели коммуникации. Зумеры активно используют эмодзи и мемы, лояльнее относятся к голосовым, но реже включают камеры и не всегда отвечают вне работы. Миллениалы чаще выходят на связь в нерабочие часы, меньше используют мемы и чаще подключают камеры. Сотрудники старших возрастных групп реже обращаются к эмодзи и мемам, но именно они чаще всего остаются на связи даже во время отпуска.

Источник: https://www.cnews.ru/news/line/2025-09-23_opros_vk_workspace_i_hi-tech_mail_rossiyane