Число рабочих показателей растёт, но доверия к ним у сотрудников не прибавляется. За два года система оценки заметно усложнилась, и всё же 75% опрошенных уверены, что KPI не дают полной картины эффективности. Такие данные получили в кадровом агентстве HRDirect.
Опрос провели в августе 2026 года среди 2,4 тыс. работающих по найму мужчин и женщин из разных регионов России, работу которых оценивают по KPI или другим количественным показателям. Полностью соответствующими тому, что действительно важно для результата, установленные метрики считают лишь 18%. При этом у каждого третьего KPI могут вступать в конфликт с реальными рабочими приоритетами, и в таком случае часть сотрудников сначала закрывает именно формальные задачи, ведь от них зависят оплата и расположение руководства.
KPI всё прочнее входят в систему управления. Рост числа индикаторов эффективности отметили 69% опрошенных, а у 56% действуют формализованные KPI с конкретными цифровыми значениями, у остальных другие количественные показатели. Чаще всего работодатели измеряют объём и качество работы, об этом сказали 44% и 42% работников. Ещё 38% отметили внимание к личной продуктивности, то есть загрузке, рабочему времени и числу выполненных задач, а у 33% в оценку входит вклад в финансовые результаты компании.
KPI сказываются не только на оценке, но и на поведении. У 40% их выполнение связано с зарплатой, премией или карьерным ростом, заметнее всего такая зависимость в продажах, где о ней сообщили 63% сотрудников. Вместе с ростом числа метрик усиливается и контроль. За сроками и рабочей активностью работодатели стали следить внимательнее, отметили 31%, а 39% сказали, что руководство чаще оценивает качество и последствия работы.
Рост числа KPI не всегда повышает точность оценки. Когда метрики конфликтуют с реальными задачами, сотрудники ведут себя по-разному. Сначала стараются выполнить показатели 33%, ведь от них зависят зарплата и отношение руководства, тогда как 29% сперва берутся за более важные задачи и лишь потом закрывают KPI. Договориться с руководителем и пересмотреть показатели или приоритеты пытаются только 13%, а 7% готовы добиваться реального результата, даже если формальные цифры окажутся хуже.
Пользу количественной оценки сотрудники при этом не отрицают. О том, что KPI помогают нагляднее показать вклад в результат, говорят 29%, и столько же отмечают, что показатели помогают быстрее понять, что нужно улучшить. Однако универсальным и объективным способом оценки KPI считают немногие. Достаточными для отражения эффективности количественные показатели называют 24%, ещё 62% полагают, что метрики в целом отражают результат, но без анализа качества картины не дают. Более критично настроены 13%, по их мнению, хороший результат может не укладываться в показатели, а выполнение KPI не гарантирует, что задача действительно решена.
Источник: https://www.kommersant.ru/doc/8955919
Опрос провели в августе 2026 года среди 2,4 тыс. работающих по найму мужчин и женщин из разных регионов России, работу которых оценивают по KPI или другим количественным показателям. Полностью соответствующими тому, что действительно важно для результата, установленные метрики считают лишь 18%. При этом у каждого третьего KPI могут вступать в конфликт с реальными рабочими приоритетами, и в таком случае часть сотрудников сначала закрывает именно формальные задачи, ведь от них зависят оплата и расположение руководства.
KPI всё прочнее входят в систему управления. Рост числа индикаторов эффективности отметили 69% опрошенных, а у 56% действуют формализованные KPI с конкретными цифровыми значениями, у остальных другие количественные показатели. Чаще всего работодатели измеряют объём и качество работы, об этом сказали 44% и 42% работников. Ещё 38% отметили внимание к личной продуктивности, то есть загрузке, рабочему времени и числу выполненных задач, а у 33% в оценку входит вклад в финансовые результаты компании.
KPI сказываются не только на оценке, но и на поведении. У 40% их выполнение связано с зарплатой, премией или карьерным ростом, заметнее всего такая зависимость в продажах, где о ней сообщили 63% сотрудников. Вместе с ростом числа метрик усиливается и контроль. За сроками и рабочей активностью работодатели стали следить внимательнее, отметили 31%, а 39% сказали, что руководство чаще оценивает качество и последствия работы.
Рост числа KPI не всегда повышает точность оценки. Когда метрики конфликтуют с реальными задачами, сотрудники ведут себя по-разному. Сначала стараются выполнить показатели 33%, ведь от них зависят зарплата и отношение руководства, тогда как 29% сперва берутся за более важные задачи и лишь потом закрывают KPI. Договориться с руководителем и пересмотреть показатели или приоритеты пытаются только 13%, а 7% готовы добиваться реального результата, даже если формальные цифры окажутся хуже.
Пользу количественной оценки сотрудники при этом не отрицают. О том, что KPI помогают нагляднее показать вклад в результат, говорят 29%, и столько же отмечают, что показатели помогают быстрее понять, что нужно улучшить. Однако универсальным и объективным способом оценки KPI считают немногие. Достаточными для отражения эффективности количественные показатели называют 24%, ещё 62% полагают, что метрики в целом отражают результат, но без анализа качества картины не дают. Более критично настроены 13%, по их мнению, хороший результат может не укладываться в показатели, а выполнение KPI не гарантирует, что задача действительно решена.
Источник: https://www.kommersant.ru/doc/8955919