Большинство российских компаний видят перспективу в развитии платформ унифицированных коммуникаций
К2Тех совместно с VK Tech провели исследование с участием более 800 представителей крупнейших российских компаний из финансового сектора, промышленности, госсектора и ритейла. Результаты показывают: свыше половины респондентов связывают будущее корпоративной среды с переходом на платформы унифицированных коммуникаций. Это подтверждает устойчивый тренд на формирование экосистем «все в одном», которые постепенно вытесняют наборы разрозненных инструментов.
Ключевой проблемой корпоративных коммуникаций участники опроса назвали недостаточную защищенность данных — на нее указали 39% респондентов. Еще 31% отметили разрозненность сервисов и их слабую совместимость. Для 26% главным риском остается технологическая зависимость от зарубежных решений, а 4% указали на недостаточную интеграцию коммуникационных инструментов с бизнес-процессами.
Среди основных барьеров развития корпоративных коммуникаций компании чаще всего выделяют сложности с обеспечением стабильной работы при высокой нагрузке (30%), ограниченные ИТ-бюджеты (20%) и низкий уровень доверия сотрудников к новым решениям (14%).
При этом бизнес все активнее движется в сторону платформенного подхода. Уже 56% опрошенных ожидают, что в ближайшие 3–5 лет в компаниях появятся полноценные экосистемы «все в одном», объединяющие почту, чаты, видеоконференции, файловые хранилища и инструменты совместной работы. Такая интеграция позволяет снизить фрагментацию сервисов и повысить эффективность взаимодействия внутри команд.
Компании постепенно переходят от стратегии импортозамещения к созданию собственных цифровых экосистем, где ключевую роль играют комплексные решения. В этом контексте особое значение приобретает открытая архитектура платформ, способная объединить все элементы рабочего процесса и адаптироваться под растущую сложность бизнеса.
Отдельный акцент делается на пользовательском опыте: чем удобнее платформа для сотрудников, тем быстрее происходит переход и тем ниже вероятность возврата к прежним инструментам. Именно по этому принципу развивается VK WorkSpace — как единая цифровая среда, в которой почта, мессенджер, видеоконференции, документы и файловое хранилище интегрированы в одном интерфейсе.