Записи вебинаров

Сотрудники не ходят в офис? Это работа для HR! Или почему игнорировать работу с офисом = увеличить текучесть кадров

2025-02-26 17:00 Управление персоналом HR-процессы Актуальное
Если видео выше не работает, то запись вебинара также можно посмотреть на RUTUBE по ссылке https://clck.ru/3GczT9
Презентация вебинара доступна по ссылке https://clck.ru/3GcgeE
Подкаст вебинара доступен по ссылке https://clck.ru/3GcxdU

Тезисы на основе вебинара

В последние годы тема офисов и их роли в корпоративной жизни становится всё более острой. Компании пытаются вернуть сотрудников в «стены» офиса, а сотрудники продолжают настаивать на гибриде или возможности работать из дома. Но что, если офис всё же нужен? Почему именно HR-специалисты могут (и должны) взять на себя ответственность за офисную среду? И как «непрокачанный» офис влияет на рост текучести?

Разбираемся в вопросе, опираясь на исследовательские данные и реальные кейсы компаний.

Что происходит на рынке труда

  1. Дефицит кадров. Уже не первый год компании сталкиваются с нехваткой персонала. Это касается и «офисных» работников: привлекательная зарплата и ДМС не гарантируют, что человек выберет именно вас.
  2. Сложности найма и рост текучести. Сотрудники всё чаще меняют место работы, ищут гибкие условия и, как следствие, текучесть продолжает расти.
  3. Новые форматы и «нормы». С приходом удалёнки и гибридных форматов повысились требования к офису как к месту, куда «хочется» прийти. Сотрудники, насытившись домашней работой, готовы возвращаться — но только если офис действительно удобный и полезный для них.

Важно: современные офисы — это больше, чем «столы и стулья». Это инструмент, который закрывает ряд потребностей сотрудников, помогает формировать имидж работодателя и сохранять (а иногда и повышать) вовлечённость.

Почему офис снова важен

Согласно ряду исследований (TalentTech, HH.ru, InfoSystems Jet и др.):

  • Более 50% сотрудников хотели бы гибридный формат (хотя бы несколько дней в офисе).
  • При этом в реальности гибрид предлагает ~14–15% работодателей.
  • 89% сотрудников признают, что офис и его обустройство играют ключевую роль в их решении остаться в компании (или выбрать её при отклике).

Три основные причины, по которым люди хотят приходить в офис:

  1. Живое общение с коллегами. Онлайн-звонки не дают той химии и неформальности, которая возникает при личном контакте.
  2. Рабочая атмосфера. Когда офис удобен, красив и наполнен «энергией», это усиливает мотивацию, помогает сосредоточиться на задачах и почувствовать себя частью команды.
  3. Разделение личного и рабочего пространства. Многим тяжело «работать дома» на постоянке: возникают вопросы личных границ, плюс иногда банально нет подходящих условий или слишком много отвлекающих факторов.

Бенефиты, которые уже привычны (но не всегда работают)

Большинство компаний (по исследованиям) предлагают:

  • ДМС
  • Корпоративное обучение
  • Гибкий график
  • Льготное питание

Но сотрудникам этого давно мало. Многие отмечают, что «офис из 90-х» отталкивает, а «красивый и функциональный» офис может притягивать даже при менее привлекательной зарплате (или уравновешивать разницу в зарплате конкурентов). В результате классические плюшки (ДМС и т. п.) уже не дают сильного конкурентного преимущества без «здоровой» офисной среды.

Чего ещё не хватает сотрудникам

Опросы показывают, что сотрудникам нужны:

  • Удобные рабочие места (регулируемые столы, качественные стулья и т. д.).
  • Современный дизайн и комфортное пространство (свет, свежий ремонт, эргономика).
  • Комнаты отдыха, зоны для неформального общения.
  • Инфраструктура вокруг офиса (кафе, магазины, зелёная зона, парковка).

Многие HR-ы и топ-менеджеры недооценивают влияние таких «простых» факторов. В итоге часто фокусируются лишь на парковке, переговорных, а вот зоны отдыха или даже базовая эргономика рабочих мест остаются закрытыми потребностями.

Поколения в деле: чего хотят миллениалы и зумеры

  • Поколение X (до 1984 года): ценит стабильность, комфорт, возможность спокойно «осесть» в своём пространстве.
  • Миллениалы (1985–1999): гибкий график, простор для роста, интерес к «красивому офису». Могут променять +10% к зарплате на более «живое» пространство и классную команду.
  • Зумеры (после 2000): «цифровое поколение», хотят гибкости и свободы. Часто ожидают, что офис будет технологичным и даже вдохновляющим — при этом не готовы работать целыми днями в скучном месте.

Из-за этого «старые» офисы с рядовой расстановкой столов и минимумом удобств не вызывают желания «хотеть в офис». Зато современные кампусы и гибкие пространства, где можно сменить обстановку, поработать то в командной зоне, то в уютном уголке, зумеров вдохновляют.

Важно: компаниям приходится или закрывать эти ожидания (и бюджетировать новое пространство), или смириться с повышенной текучестью среди молодых специалистов, которые уходят к конкурентам с более приятным офисом.

Как же создавать офис, куда хочется ехать?

  1. Понять, что гибрид — это надолго. Сотрудники не откажутся полностью от удалёнки, но хотят качественный и дружелюбный офис «на несколько дней в неделю».
  2. Цифровизация офисных процессов. Запись на рабочие места, быстрая бронь переговорных, система для «шеринга» столов и переговорок. Это как минимум избавит офис от «хаоса» и облегчит жизнь всем.
  3. Рабочая атмосфера. Дело не только в дизайне, но и в культуре. Офис — зона для встреч, брейнштормов, обсуждений. Пусть он будет «живым»: зоны для коллабораций, кофе-пойнты, тихие уголки.
  4. Забота об эргономике и здоровье. Это не обязательно массажный кабинет. Главное — удобные стулья, регулируемая высота столов, качественная вентиляция, свет.
  5. Учет потребностей разных поколений. Возможно, кому-то нужен «свой» фиксированный стол, а кто-то хочет «поохотиться» за новыми местами в офисе каждый день. И это можно сочетать, если гибко подойти к планированию.

Реальные кейсы: рост вовлечённости и снижение текучести

  • Крупная страховая компания. После модернизации офиса и внедрения системы «гибкого бронирования мест» отметили увеличение привлекательности для кандидатов. HR-направление фиксирует, что кандидаты на собеседования приходят охотнее, реже отказываются от оффера. В долгосрочной перспективе снизилась текучесть на 15%.

  • Федеральная сеть гипермаркетов. Компания сделала фокус на «рабочую атмосферу»: комфортные переговорки, зоны отдыха, продуманный интерьер и гибкая система внутренних мероприятий. За несколько месяцев производительность (по оценке самих руководителей) выросла на 25%, команда стала более сплочённой и стало проще нанимать новых сотрудников.

Почему это задача для HR?

Офис как часть EVP. Employee Value Proposition давно вышло за рамки «зарплаты и ДМС». HR несёт ответственность за формирование «бренда работодателя» и опыта сотрудника (Employee Experience), а офис — одна из ключевых точек.

Вовлечённость и текучесть. Игнорирование офисных условий приводит к росту недовольства, увольнений и сложностям в найме. HR отслеживает текучесть, значит и офис не должен оставаться «чужой» зоной.

Согласование с другими стейкхолдерами. Управление офисом часто «повисает» где-то между отделом эксплуатации, топ-менеджерами и HR. Но именно HR ближе к пониманию, что нужно сотрудникам на уровне комфорта и культуры.

Digital-инструменты. Чтобы офис работал по гибридной модели, нужны спецсервисы бронирования, трекинга загруженности, аналитики. Их внедрение и выбор тоже, как правило, в сфере совместной ответственности HR и IT.

Заключение

Современный офис перестал быть просто местом, где «стоят столы и стулья». Для многих сотрудников это — часть нематериальной мотивации, способ взаимодействия с командой и даже показатель статуса компании. HR, игнорируя вопросы офисных пространств, рискует потерять сильных кандидатов и усилить отток ценных сотрудников.

Ключевые выводы:

  1. Офис всё ещё важен, вопреки «моде на удалёнку». Но офис должен быть по-настоящему удобным и привлекательным.
  2. Гибрид — новый стандарт. Сотрудникам нужны гибкие решения, цифровые сервисы и возможность менять сценарий работы.
  3. Нематериальные факторы (дизайн, атмосфера, комьюнити) сильнее влияют на вовлечённость, чем типовые бенефиты.
  4. Управление офисом = зона влияния HR. Именно HR лучше понимает боли сотрудников и может выстроить взаимодействие с топ-менеджерами, ИТ-директором, отделом эксплуатации.
  5. Игнорирование офисной среды ведёт к росту текучести. Экономия на офисе обходится слишком дорого при потере ценных специалистов.

Если вы хотите сделать офис по-настоящему привлекательным для сотрудников — подойдите к этому системно. Исследуйте потребности разных поколений, задействуйте цифровые сервисы для гибридных сценариев, создайте атмосферу и культуру, которые будут работать на удержание людей. И тогда офис превратится из «принудительной локации» в реальный центр притяжения и конкурентное преимущество вашей компании.

Спикеры

  • Павел Гиоргобиани, директор по маркетингу, Indaspace
  • Илья Батлер, HR-консалтер, автор книги «HR-маркетинг: как сделать вашу компанию мечтой всех кандидатов»
Тезисы написаны автоматически с использованием ИИ