Записи вебинаров

Как «СМ-Клиника» сократили текучесть персонала на 12% за 9 месяцев с помощью автоматизации адаптации и клуба наставников

2024-12-06 19:00 Управление персоналом HR-процессы
Если видео выше не работает, то запись вебинара также можно посмотреть на RUTUBE по ссылке https://clck.ru/3F5BDd
Презентация вебинара доступна по ссылке https://clck.ru/3F4okm
Подкаст вебинара доступен по ссылке https://clck.ru/3F5Baw

Тезисы на основе вебинара

Современный рынок труда требует от компаний гибкости и эффективности в управлении персоналом. Одним из ключевых этапов, влияющих на текучесть кадров и производительность, является адаптация новых сотрудников. В этом контексте автоматизация адаптационных процессов становится не просто желательной, а необходимой мерой. Сегодня мы расскажем о внедрении автоматизации адаптации в крупной медицинской компании и о тех результатах, которых удалось достичь.

Зачем автоматизировать адаптацию?

По данным исследований, до 20% увольнений происходит из-за недостаточной адаптации новых сотрудников. Основные потери при этом связаны с:

  • Затратами на подбор: Время и ресурсы на привлечение кандидатов теряются, если они уходят в течение испытательного срока.
  • Вложениями в адаптацию: Включая время наставников, коллег и руководителей.
  • Упущенной выгодой: Замедленный выход сотрудников на плато эффективности приводит к недополучению результатов их работы.

Автоматизация позволяет сократить эти потери, обеспечить системный подход к адаптации и повысить удовлетворённость сотрудников.

Инструменты автоматизации: мобильные приложения против чат-ботов

Многие компании задумываются об использовании цифровых инструментов для онбординга. Чат-боты, например, кажутся простым решением. Однако на практике они имеют ограничения:

  • Неудобный интерфейс для сложных задач.
  • Ограниченный функционал и слабая интеграция.
  • Проблемы с безопасностью и работой с персональными данными.

Мобильные приложения, напротив, обеспечивают:

  • Интуитивно понятный интерфейс.
  • Доступность базы знаний, чек-листов и обучающих материалов.
  • Возможность интеграции с другими системами компании.
  • Инструменты коммуникации и вовлечения через пуш-уведомления и геймификацию.

Кейс: «СМ-Клиника»

Компания, входящая в топ-5 частных клиник России, столкнулась с проблемой высокой текучести на этапе адаптации. Несмотря на наличие базового процесса наставничества, он был неэффективен и затратен. Для решения этой проблемы был внедрён мобильный инструмент Talent Ro.

Результаты внедрения

1) Снижение текучести на испытательном сроке на 12%.

2) Оптимизация процесса наставничества:
  • Отказ от материальной мотивации в пользу нематериальных стимулов.
  • Создание клуба наставников с обучением, дополнительными днями отпуска и значками как элементами признания.
3) Увеличение вовлечённости:
  • Индивидуальные траектории для сотрудников.
  • Платформа для общения и обратной связи.
4) Ускорение адаптации:
  • Сокращение времени на освоение материалов.
  • Инструменты контроля прогресса адаптации.

Почему это работает?

  • Персонализация: Для каждого подразделения создаются уникальные траектории адаптации.

  • Гибкость: Возможность вносить изменения и добавлять новые инструменты.

  • Постоянная поддержка: Наставники остаются доступными, а сотрудники чувствуют себя частью команды.

  • Интеграция обучения: Курсы и материалы встроены в приложение, что упрощает их использование.

Выводы и рекомендации

1) Начинайте адаптацию до выхода сотрудника на работу.

2) Используйте инструменты вовлечения и геймификацию для поддержания интереса.

3) Обеспечьте доступ к знаниям и материалам через мобильные устройства.

4) Снимайте обратную связь с помощью пульс-опросов, чтобы оперативно выявлять проблемы.

5) Создавайте культуру наставничества, которая мотивирует сотрудников делиться опытом.
Автоматизация адаптации — это не просто тренд, а необходимость для компаний, стремящихся сохранить и развивать таланты. Опыт медицинской компании показывает, что грамотно выстроенные процессы и современные технологии позволяют не только снизить текучесть, но и повысить удовлетворённость сотрудников, что в конечном итоге позитивно сказывается на результатах бизнеса.

Полезные ссылки


Спикеры

  • Руслан Демьяненко, директор Talent Rocks, платформы-конструктора корпоративных приложений для адаптации
  • Светлана Обухова, главный специалист по адаптации медицинского холдинга «СМ-Клиника»
Тезисы написаны автоматически с использованием ИИ