Гибридная и удалённая работа стала для сотрудников привычной, однако качество корпоративных цифровых сервисов остаётся одним из главных источников сложностей. По данным исследования ГК ОТР, 70% сотрудников комфортно работать в смешанном режиме, тогда как более половины, 53%, регулярно сталкиваются с зависаниями систем, медленной работой сервисов и ошибками интерфейсов. В опросе участвовали 1200 сотрудников компаний с гибридным и удалённым форматом из 20 регионов России.
Работа вне офиса окончательно вошла в повседневную практику. Совмещают офис и удалённую работу 54% сотрудников, ещё 25% трудятся из дома полностью или большую часть времени и приезжают в офис только при необходимости, а полностью удалённо работает 21%.
Сам формат большинство уже не считает проблемой. Работу с корпоративными цифровыми сервисами 19% сотрудников назвали очень комфортной, ещё 51% скорее комфортной, несмотря на отдельные сложности. И лишь 3% полагают, что цифровые инструменты скорее мешают им выполнять задачи.
Основные трудности связаны не столько с работой на расстоянии, сколько с качеством самой цифровой среды. С техническими проблемами, а именно зависаниями, низкой скоростью и ошибками интерфейса, периодически сталкиваются 53% сотрудников. Кроме того, 38% сильнее ощущают отрыв от команды при удалённой работе, а 29% отмечают сложности с общением.
На этом фоне надёжность и скорость становятся важнее дополнительных функций. Главным требованием к корпоративным сервисам 72% сотрудников назвали удобство и возможность быстро выполнять ежедневные задачи, 64% стабильную работу без постоянных ошибок и зависаний. Ещё для 38% важно одинаково комфортно пользоваться рабочими инструментами и дома, и в офисе.
Стабильность остаётся и главным фактором доверия к корпоративному ПО. Для 75% сотрудников важнее всего, чтобы сервисы работали без постоянных сбоев. Защиту персональных данных выделили 39%, а современный и удобный интерфейс 22%.
Цифровые инструменты уже стали неотъемлемой частью рабочего дня. Корпоративной почтой и мессенджерами пользуются 89% сотрудников, сервисами видеоконференций 79%, системами постановки задач 52%, электронным документооборотом 43%.
Большинство видит в этих инструментах реальную пользу. 74% отмечают, что корпоративные сервисы помогают быстрее решать рабочие вопросы и получать доступ к нужным документам. Для 56% важна возможность легко переключаться между домом и офисом без потери эффективности, а для 27% быстрее принимать решения.
Одновременно сотрудники ждут дальнейшего развития цифровой среды. 77% хотели бы пользоваться сервисами, документами, HR-функциями и рабочими приложениями через единое пространство. Ещё 41% ждут более удобного мобильного приложения, а 34% более быстрого доступа к документам и справочной информации.
Готовность самих сотрудников к переменам остаётся высокой. 62% готовы пользоваться новыми цифровыми инструментами, если те действительно экономят рабочее время, а 46% поддержат решения, которые упрощают ежедневные задачи. Ещё 70% готовы участвовать в улучшении корпоративных сервисов и давать обратную связь, если это не потребует от них дополнительных усилий.
Российские компании продолжают работать в смешанном ИТ-ландшафте. 56% сотрудников сообщили, что их работодатели используют одновременно отечественное и иностранное программное обеспечение. Преимущественно на зарубежных решениях работают 18%, а на российских 16%.
Цифровая зрелость работодателя во многом определяется качеством ежедневного пользовательского опыта сотрудников. Корпоративные сервисы становятся такой же частью бренда организации, коммерческой или государственной, как система мотивации или корпоративная культура. Когда цифровые инструменты работают быстро и надёжно и позволяют одинаково эффективно выполнять задачи из любой точки, они повышают вовлечённость и удовлетворённость работой. Когда же они регулярно дают сбои или заставляют постоянно переключаться между десятками приложений, это сказывается на восприятии компании, её эффективности и в конечном счёте на продуктивности. О связи между удобством цифровых сервисов и своим отношением к работе и компании сообщили 83% сотрудников. Похоже, что после массовой адаптации к гибридному формату следующим вызовом для работодателей становится уже не организация удалённой работы, а качество цифрового рабочего места.
Источник: https://biz.cnews.ru/news/line/2026-08-10_70_sotrudnikov_komfortno
Работа вне офиса окончательно вошла в повседневную практику. Совмещают офис и удалённую работу 54% сотрудников, ещё 25% трудятся из дома полностью или большую часть времени и приезжают в офис только при необходимости, а полностью удалённо работает 21%.
Сам формат большинство уже не считает проблемой. Работу с корпоративными цифровыми сервисами 19% сотрудников назвали очень комфортной, ещё 51% скорее комфортной, несмотря на отдельные сложности. И лишь 3% полагают, что цифровые инструменты скорее мешают им выполнять задачи.
Основные трудности связаны не столько с работой на расстоянии, сколько с качеством самой цифровой среды. С техническими проблемами, а именно зависаниями, низкой скоростью и ошибками интерфейса, периодически сталкиваются 53% сотрудников. Кроме того, 38% сильнее ощущают отрыв от команды при удалённой работе, а 29% отмечают сложности с общением.
На этом фоне надёжность и скорость становятся важнее дополнительных функций. Главным требованием к корпоративным сервисам 72% сотрудников назвали удобство и возможность быстро выполнять ежедневные задачи, 64% стабильную работу без постоянных ошибок и зависаний. Ещё для 38% важно одинаково комфортно пользоваться рабочими инструментами и дома, и в офисе.
Стабильность остаётся и главным фактором доверия к корпоративному ПО. Для 75% сотрудников важнее всего, чтобы сервисы работали без постоянных сбоев. Защиту персональных данных выделили 39%, а современный и удобный интерфейс 22%.
Цифровые инструменты уже стали неотъемлемой частью рабочего дня. Корпоративной почтой и мессенджерами пользуются 89% сотрудников, сервисами видеоконференций 79%, системами постановки задач 52%, электронным документооборотом 43%.
Большинство видит в этих инструментах реальную пользу. 74% отмечают, что корпоративные сервисы помогают быстрее решать рабочие вопросы и получать доступ к нужным документам. Для 56% важна возможность легко переключаться между домом и офисом без потери эффективности, а для 27% быстрее принимать решения.
Одновременно сотрудники ждут дальнейшего развития цифровой среды. 77% хотели бы пользоваться сервисами, документами, HR-функциями и рабочими приложениями через единое пространство. Ещё 41% ждут более удобного мобильного приложения, а 34% более быстрого доступа к документам и справочной информации.
Готовность самих сотрудников к переменам остаётся высокой. 62% готовы пользоваться новыми цифровыми инструментами, если те действительно экономят рабочее время, а 46% поддержат решения, которые упрощают ежедневные задачи. Ещё 70% готовы участвовать в улучшении корпоративных сервисов и давать обратную связь, если это не потребует от них дополнительных усилий.
Российские компании продолжают работать в смешанном ИТ-ландшафте. 56% сотрудников сообщили, что их работодатели используют одновременно отечественное и иностранное программное обеспечение. Преимущественно на зарубежных решениях работают 18%, а на российских 16%.
Цифровая зрелость работодателя во многом определяется качеством ежедневного пользовательского опыта сотрудников. Корпоративные сервисы становятся такой же частью бренда организации, коммерческой или государственной, как система мотивации или корпоративная культура. Когда цифровые инструменты работают быстро и надёжно и позволяют одинаково эффективно выполнять задачи из любой точки, они повышают вовлечённость и удовлетворённость работой. Когда же они регулярно дают сбои или заставляют постоянно переключаться между десятками приложений, это сказывается на восприятии компании, её эффективности и в конечном счёте на продуктивности. О связи между удобством цифровых сервисов и своим отношением к работе и компании сообщили 83% сотрудников. Похоже, что после массовой адаптации к гибридному формату следующим вызовом для работодателей становится уже не организация удалённой работы, а качество цифрового рабочего места.
Источник: https://biz.cnews.ru/news/line/2026-08-10_70_sotrudnikov_komfortno