Низкая вовлеченность сотрудников в работу стоит мировой экономике примерно $8,9 трлн в год
Это 9% мирового ВВП. Такие данные приводит Gallup в своем ежегодном докладе State of the Global Workplace. Аналитик констатируют, что уровень вовлеченности сотрудников и их удовлетворенности жизнью стагнирует или даже снижается по всему миру.
В последнее время много говорят о так называемом тихом уходе от работы — ситуации, когда работники прилагают лишь минимум необходимых усилий, не привязаны к работе психологически, легко готовы уволиться. Доклад выделяет три категории: вовлеченных сотрудников, не вовлеченных (именно к ним применяется понятие «тихий уход») и активно не вовлеченных. Доля первой категории осталась на прежнем уровне — 23%. Доля активно не вовлеченных сотрудников снизилась на 3 п.п., до 15%. На те же 3 п.п. увеличилась доля просто не вовлеченных сотрудников: 62%.
Выше всего уровень вовлеченности в США и Канаде — 33%. Об этом регионе доклад говорит как о месте, где культура «жить, чтобы работать» преобладает над культурой «работать, чтобы жить», распространенной, например, в Европе. В Европе же уровень вовлеченности находится на самом низком уровне — 13%. Регион постсоветской Евразии, куда входит и Россия, находится по этому показателю примерно на среднемировом уровне — 24%.
Еще один показатель, который оценивают в докладе, — уровень удовлетворенности жизнью и благополучия. Этот показатель отражает то, как респонденты оценивают свою жизнь в настоящем и свои ожидания. Доля людей, высоко оценивающих собственное благополучие, снизилась с 35% до 34%. Среди людей в возрасте до 35 лет снижение еще сильнее: с 35% до 31%. Выше всего оценка благополучия оказалась в Австралии и Новой Зеландии (60%), США и Канаде (54%), Латинской Америке (53%), Европе (47%). Постсоветская Евразия находится по этому показателю также примерно на среднемировом уровне (33%).
Среди трендов также заметно ухудшение психологического состояния работников: количество опрошенных, говоривших о стрессе, тревоге и гневе, достигло рекордных значений. Так, стресс регулярно испытывают 41% респондентов, а гнев — 21%. По регионам самый высокий уровень стресса у работников с Ближнего Востока и Северной Африки (52%), а также из США и Канады (49%), а самый низкий — из постсоветской Евразии (19%).
В условиях распространения удаленной работы многие отмечают связанное с работой одиночество: о нем говорили 25% людей, работающих удаленно, против 16% тех, кто работает в очно. В целом об одиночестве говорили 20% респондентов. Кроме того, распространенным становится выгорание, особенно среди сотрудников на руководящих должностях: четверть из них сказали, что постоянно или часто чувствуют себя выгоревшими.
По мнению авторов доклада, такие проблемы решаются не использованием приложений для укрепления психологического здоровья, как это иногда делают работодатели, а улучшением условий труда и качества управления.