Если видео выше не работает, то запись вебинара также можно посмотреть на RUTUBE по ссылке https://clck.ru/3NXRLH
Презентация вебинара доступна по ссылке https://clck.ru/3NXGpo
Подкаст вебинара доступен по ссылке https://clck.ru/3NXRZ6
Тезисы на основе вебинара
На этом вебинаре Антон Бобров, директор по развитию K-Team HRM (ГК «КОРУС Консалтинг»), делится опытом создания корпоративных порталов, которые активируют сотрудников и обеспечивают успешные коммуникации внутри компании.
Зачем нужен корпоративный портал?
Корпоративный портал — это не просто место для размещения новостей и документов. Он должен стать основным инструментом, который помогает сотрудникам решать рабочие задачи, улучшает коммуникацию и вовлечённость в корпоративную жизнь. Такие порталы могут выполнять функции, которые непосредственно влияют на эффективность работы и корпоративную культуру:
- Улучшение коммуникаций.
- Снижение объема электронной почты.
- Автоматизация процессов.
- Обучение и развитие сотрудников.
- Повышение вовлеченности в корпоративную культуру.
Какие функции должен включать корпоративный портал?
1) Удобные каналы коммуникации
Корпоративный портал должен обеспечивать удобные каналы общения — чаты, аудио- и видеозвонки, тематические группы. Это заменяет привычную электронную почту, которая используется для официальной переписки. Постоянное использование чатов и видеозвонков помогает сотрудникам быть более вовлеченными.
2) Интеграция процессов и сервисов
Портал должен объединять все рабочие сервисы: заявки, задачи, обучение и другие. Чем более централизованным он будет, тем проще сотрудникам будет им пользоваться. Например, важные инструменты, такие как сервисы для подачи заявок и организации работы, должны быть интегрированы на одном ресурсе, чтобы сотрудники не тратили время на поиск информации в различных системах.
3) Корпоративная культура и вовлеченность
Портал также влияет на развитие корпоративной культуры, предоставляя инструменты для обсуждения инициатив и выражения мнений. Гибкие системы для общения, где сотрудники могут делиться идеями и участвовать в обсуждениях, укрепляют вовлеченность и командный дух.
4) Мобильная доступность
Мобильная версия корпоративного портала должна обеспечивать все те же функции, что и десктопная версия. Это позволяет сотрудникам, особенно в производственных и полевых компаниях, работать с порталами прямо с мобильных устройств.
Корпоративный портал должен обеспечивать удобные каналы общения — чаты, аудио- и видеозвонки, тематические группы. Это заменяет привычную электронную почту, которая используется для официальной переписки. Постоянное использование чатов и видеозвонков помогает сотрудникам быть более вовлеченными.
2) Интеграция процессов и сервисов
Портал должен объединять все рабочие сервисы: заявки, задачи, обучение и другие. Чем более централизованным он будет, тем проще сотрудникам будет им пользоваться. Например, важные инструменты, такие как сервисы для подачи заявок и организации работы, должны быть интегрированы на одном ресурсе, чтобы сотрудники не тратили время на поиск информации в различных системах.
3) Корпоративная культура и вовлеченность
Портал также влияет на развитие корпоративной культуры, предоставляя инструменты для обсуждения инициатив и выражения мнений. Гибкие системы для общения, где сотрудники могут делиться идеями и участвовать в обсуждениях, укрепляют вовлеченность и командный дух.
4) Мобильная доступность
Мобильная версия корпоративного портала должна обеспечивать все те же функции, что и десктопная версия. Это позволяет сотрудникам, особенно в производственных и полевых компаниях, работать с порталами прямо с мобильных устройств.
Какие проблемы могут возникнуть при внедрении корпоративного портала?
Низкая вовлеченность сотрудников
Если сотрудники не видят ценности в портале и используют его только для чтения новостей, это приводит к низкой вовлеченности. Чтобы этого избежать, портал должен быть интегрирован в ежедневные рабочие процессы.
Отсутствие топ-менеджеров на портале
Важнейший фактор вовлеченности — это активное участие топ-менеджеров. Если руководители компании активно используют портал, ведут блоги и участвуют в обсуждениях, сотрудники будут следовать их примеру.
Устаревший интерфейс и неподобающий дизайн
Если портал выглядит устаревшим и неудобным, сотрудники будут избегать его использования. Современный дизайн, мобильная версия и персонализированные виджеты на главной странице могут значительно повысить интерес сотрудников.
Если сотрудники не видят ценности в портале и используют его только для чтения новостей, это приводит к низкой вовлеченности. Чтобы этого избежать, портал должен быть интегрирован в ежедневные рабочие процессы.
Отсутствие топ-менеджеров на портале
Важнейший фактор вовлеченности — это активное участие топ-менеджеров. Если руководители компании активно используют портал, ведут блоги и участвуют в обсуждениях, сотрудники будут следовать их примеру.
Устаревший интерфейс и неподобающий дизайн
Если портал выглядит устаревшим и неудобным, сотрудники будут избегать его использования. Современный дизайн, мобильная версия и персонализированные виджеты на главной странице могут значительно повысить интерес сотрудников.
Как сделать портал более эффективным?
1) Персонализация контента
Для увеличения вовлеченности портал должен предлагать персонализированные новости и задания, соответствующие интересам и задачам сотрудников.
2) Геймификация и награды
Интеграция геймификационных элементов, таких как рейтинги, достижения, бонусы, помогает повысить мотивацию сотрудников и стимулирует их активность на портале.
3) Инструменты для взаимодействия и обучения
Портал должен предоставлять доступ к онлайн-курсам, тестам, материалам для обучения. Важно, чтобы эти инструменты были интегрированы в корпоративный портал, а не размещались в отдельных системах.
4) Интерфейс и UX-дизайн
Интерфейс должен быть простым и интуитивно понятным, чтобы сотрудник мог решить свои задачи за несколько секунд. Красивый и удобный дизайн, который помогает быстро находить нужную информацию, играет важную роль.
Для увеличения вовлеченности портал должен предлагать персонализированные новости и задания, соответствующие интересам и задачам сотрудников.
2) Геймификация и награды
Интеграция геймификационных элементов, таких как рейтинги, достижения, бонусы, помогает повысить мотивацию сотрудников и стимулирует их активность на портале.
3) Инструменты для взаимодействия и обучения
Портал должен предоставлять доступ к онлайн-курсам, тестам, материалам для обучения. Важно, чтобы эти инструменты были интегрированы в корпоративный портал, а не размещались в отдельных системах.
4) Интерфейс и UX-дизайн
Интерфейс должен быть простым и интуитивно понятным, чтобы сотрудник мог решить свои задачи за несколько секунд. Красивый и удобный дизайн, который помогает быстро находить нужную информацию, играет важную роль.
Метрики вовлеченности
Для оценки эффективности корпоративного портала важно учитывать не только количество посещений, но и вовлеченность сотрудников. Наиболее важными метриками являются:
- Количество лайков и комментариев.
- Время, которое сотрудники проводят на портале.
- Частота использования сервисов и инструментов портала.
Оффлайн активность и вовлеченность
Для того чтобы портал стал неотъемлемой частью корпоративной культуры, важно интегрировать его в оффлайн-активности компании. Презентации, конкурсы, видеоблоги топ-менеджеров и другие мероприятия помогают привлечь внимание сотрудников и повысить их вовлеченность.
Заключение
Корпоративный портал должен быть живым и развивающимся инструментом. Это не статичная платформа, а важная часть внутренней экосистемы компании, которая помогает повысить вовлеченность, улучшить коммуникацию и улучшить внутренние процессы. Для успеха необходимо интегрировать портал в ежедневную работу сотрудников и обеспечить его постоянное обновление и развитие.
Спикер
- Антон Бобров, директор по развитию K-Team HRM (ГК «КОРУС Консалтинг»).
Тезисы написаны автоматически с использованием ИИ
