Почти 40% организаций намерены использовать SaaS-решения, но сомневаются в их безопасности
«Русская Школа Управления» (РШУ) провела исследование среди руководителей российских компаний, чтобы выяснить, насколько активно бизнес использует подписные (SaaS)-сервисы для управления и автоматизации процессов. Результаты показали: интерес к облачным решениям растет, однако массового перехода пока не произошло — компании по-прежнему опасаются за сохранность данных и осторожно подходят к цифровизации.
Полностью перешли на SaaS лишь 2% организаций — в них ключевые бизнес-процессы уже работают через подписные сервисы. Еще 31% компаний используют такие решения частично, в основном в HR, CRM и документообороте. Самая большая группа респондентов (40%) пока только планирует внедрение SaaS, а 27% признались, что не используют и не собираются внедрять подписные сервисы в ближайшее время.
Среди направлений, где SaaS уже применяется, лидирует электронный документооборот (83%) — бизнес активно уходит от бумажных процессов. На втором месте — управление персоналом, включая рекрутинг, HR-технологии и T&D (44%).
В части обучения сотрудников 26% компаний используют LMS-платформы по подписке как дополнение к традиционным форматам, а 18% сделали их основным инструментом развития персонала. Еще четверть компаний (25%) планируют внедрить такие системы в ближайшее время.
Несмотря на растущий интерес, бизнес сохраняет настороженность: 36% компаний называют риски, связанные с безопасностью данных, главным барьером для внедрения SaaS-решений. Далее следуют низкая вовлеченность сотрудников и руководителей (28%), сложности интеграции с существующими системами (16%), высокая стоимость долгосрочных подписок (11%) и зависимость от поставщика (9%).
В исследовании приняли участие 855 представителей компаний из разных отраслей, опрос проводился во всех федеральных округах России.