Как управлять эффективностью HR-службы на основе метрик?

Ключевые HR-процессы. Какие метрики чаще всего используются для оценки эффективности HR? Как выбрать HR-метрики для своей компании? Как увидеть точки роста HR-процессов с помощью бенчмаркинга? Что делать с результатами бенчмаркинга?