Знакомство с нейросетями у большинства россиян начинается с бесплатных сервисов, и именно они остаются самым востребованным способом работы с технологией. Исследование провели МТС AdTech и Альянс в сфере ИИ, опросив в сентябре 2026 года 2500 россиян старше 18 лет.
Только бесплатным отечественным нейросетям отдают предпочтение 23% пользователей, только зарубежным 17%, а ещё 30% совмещают бесплатные российские и зарубежные сервисы. В сумме на бесплатные решения так или иначе опираются 70% россиян. Опыт оплаты ИИ при этом уже есть у 30%, из них 13% оформляют подписки регулярно, а 17% разово платили за решение конкретной задачи.
Активно и регулярно нейросетями пользуются более половины опрошенных (56%), ещё 44% пробовали такие сервисы несколько раз из интереса.
Технология распространяется сразу в нескольких возрастных группах, но молодёжь быстрее других переводит эксперименты в привычку. Среди россиян 18–25 лет доля регулярных пользователей достигает 79%, в группе 26–34 лет 62%, у 35–44-летних 49%, а у 45–55-летних 42%.
Высокий уровень регулярного использования заметен и в региональном разрезе. В Центральном федеральном округе нейросети регулярно применяют 62% опрошенных, в Дальневосточном 57%, в Уральском 56%, в Сибирском 54%, в Северо-Западном 53%.
По форматам взаимодействия лидируют текстовые чат-боты, их предпочитают 54%. На втором месте визуальные нейросети для генерации изображений и видео (20%), далее идут ИИ-помощники для выполнения заданий (14%), звуковые решения (8%) и аналитические инструменты (4%).
Главным сценарием остаётся поиск информации и ответов на вопросы, для этого ИИ используют 67% россиян. При этом круг задач расширяется: написать текст с помощью нейросети берутся 40%, создать изображение, дизайн или видео 39%, пообщаться в формате диалога 20%, а перевести текст или подтянуть язык 19%.
За последний год отношение к искусственному интеллекту стало более позитивным у 52% россиян, что говорит о постепенном привыкании к технологии и понимании её практической пользы. Заметнее всего отношение улучшилось у жителей Уральского федерального округа, так ответил 61%. В Приволжском округе пользу технологии стали лучше видеть 55%, в Центральном 54%, в Северо-Западном 52%. Негативно оценили изменение своего отношения к ИИ лишь 2% россиян.
Данные показывают, что бесплатные ИИ-решения стали точкой входа для массового пользователя. За ростом охвата постепенно формируется и более зрелая модель потребления: аудитория совмещает российские и зарубежные сервисы, переходит к платным инструментам и выстраивает регулярные сценарии работы с технологией.