4 типа мышления: как развивать мыслительные компетенции сотрудников и руководителей

2025-07-25 10:00 Обучение и развитие сотрудников Саморазвитие

Если видео выше не работает, то запись вебинара также можно посмотреть на RUTUBE по ссылке https://clck.ru/3NHWWv

Презентация вебинара доступна по ссылке https://clck.ru/3NHDzg

Подкаст вебинара доступен по ссылке https://clck.ru/3NHWdj

Тезисы на основе вебинара

В наше время особое внимание уделяется развитию мыслительных компетенций сотрудников и руководителей. Специалисты в HR-области понимают, насколько важно научить людей не просто действовать по готовым инструкциям, но и мыслить. Особенно это актуально в нестандартных ситуациях, когда решения требуют не только знаний, но и гибкости мышления.

Задача развития мышления сотрудников

На каждом этапе работы с сотрудниками возникает вопрос: как обучить их правильному мышлению? В ситуации, когда инструкции не работают, важно, чтобы человек мог использовать стратегическое, системное, креативное и критическое мышление. Все эти виды мышления играют ключевую роль в успешном решении задач и в принятии правильных решений в сложных ситуациях.

Введение в типы мышления

Сегодня мы поговорим о четырех типах мышления, которые необходимы каждому HR-специалисту для эффективной работы: стратегическое, системное, креативное и критическое.

Стратегическое мышление – это умение строить долгосрочные планы и видеть картину в целом. В условиях изменяющихся условий и высокой неопределенности, стратегическое мышление помогает действовать обоснованно, продумывая не только текущие, но и будущие шаги.
Системное мышление связано с пониманием того, как разные элементы системы взаимодействуют друг с другом. Важно видеть не только отдельные части, но и их взаимосвязи, понимать, как решения влияют на весь процесс.
Креативное мышление помогает находить нестандартные решения и подходы в ситуациях, когда привычные методы не работают. Это особенно важно в условиях постоянных изменений и нововведений.
Критическое мышление заключается в способности анализировать информацию, выявлять и избегать когнитивных искажений, делать обоснованные выводы, основываясь на фактах, а не эмоциях.

Как развивать мышление?

Развитие этих компетенций в HR требует комплексного подхода. Нужно не только учить сотрудников мыслить стратегически или креативно, но и понимать, как их мышление влияет на решения в реальной рабочей ситуации.

Одним из методов развития мыслительных компетенций является использование различных кейс-методов и ситуационных задач, которые помогают на практике оценить, как человек подходит к решению задач и насколько гибко он может мыслить в нестандартных условиях.

Стратегическое мышление: что это и зачем оно нужно?

Стратегическое мышление включает в себя способность выстраивать долгосрочные цели и планировать шаги для их достижения, принимая во внимание возможные изменения на рынке и внутри компании. Оно связано с пониманием контекста, в котором действуют организации, и позволяет разработать план, который будет не только эффективным, но и гибким, способным адаптироваться к изменениям внешней среды.

Почему стратегическое мышление важно для бизнеса?

Прогнозирование изменений: Способность предсказывать, как различные факторы могут повлиять на организацию, и готовность к этим изменениям.
Целеполагание: Стратегическое мышление помогает не только поставить цели, но и спланировать пути их достижения.
Гибкость и адаптивность: Возможность адаптировать стратегию в ответ на изменения внешних условий.

Системное мышление: как его развивать?

Системное мышление фокусируется на восприятии компании как единой системы, где все элементы взаимосвязаны и влияют друг на друга. Это подход позволяет анализировать процессы и выявлять причины проблем, а не просто их симптомы. Системное мышление помогает понять, как каждое действие в рамках компании влияет на ее общую картину.

Основные принципы системного мышления

Вход, процесс, выход: Каждая система имеет входные ресурсы, процессы, которые эти ресурсы обрабатывают, и выход, который представляет собой конечный результат.
Обратная связь: Важно учитывать, как изменения в системе влияют на ее дальнейшее функционирование. Обратная связь помогает корректировать действия, чтобы система работала оптимально.
Целостность системы: Понимание того, как различные части системы связаны между собой, помогает предотвратить неожиданные последствия от изменений в одной части системы.

Как развивать стратегическое и системное мышление у сотрудников?

Обучение и развитие: Важно внедрить в обучение сотрудников элементы критического, креативного, стратегического и системного мышления. Это позволит сотрудникам принимать более обоснованные и долгосрочные решения.
Практическое применение: У сотрудников должна быть возможность применять стратегическое и системное мышление в реальных ситуациях. Важно предоставлять задачи, которые требуют анализа, планирования и пересмотра процессов.
Обратная связь и рефлексия: Сотрудники должны учиться не только анализировать результаты своей работы, но и понимать, как их решения влияли на систему в целом. Регулярные сессии обратной связи помогут им осознать важность системного подхода в их деятельности.

Критическое мышление: что это и как его развивать?

Критическое мышление — это способность рассуждать, анализировать и подвергать сомнению информацию, прежде чем принять решение. Важно помнить, что критическое мышление не означает сомнение везде и всегда. Это, прежде всего, способность рассматривать все возможные варианты и сопоставлять их факты. В отличие от необоснованных суждений, критическое мышление помогает избегать ошибок и недочетов в принятии решений.

Ключевыми аспектами критического мышления являются:

Анализ информации — тщательная проверка всех фактов и утверждений.
Оценка доказательств — взвешивание аргументов с учетом различных точек зрения.
Обоснованные выводы — принятие решений на основе собранных фактов.

Примером того, как включается критическое мышление, может служить ситуация, когда нам показывают картину с множеством странных деталей: кривые тени, противоположные направления ветра и прочее. Внешне это может казаться обычной картинкой, но если мы задумались и начали рассматривать детали, наш мозг начинает работать в режиме «системы два» — более глубокого и осознанного анализа. Это помогает нам замечать несоответствия и делать выводы на основе фактов, а не поспешных оценок.

Проблемы с восприятием фактов

Многие из нас привыкли к определённым культурным и историческим установкам, когда сомневаться было опасно. В советскую эпоху, например, сомнение могло быть воспринято как акт диссидентства. Даже в религиозных учениях сомнение рассматривалось как проявление слабости. Однако, в современном мире критическое мышление требует, чтобы мы рассматривали все варианты, изучали факты и делали выводы, основанные на доказательствах, а не на убеждениях.

Важность сомнений: сомневайтесь, чтобы лучше понять

Неоправданное принятие на веру любой информации — это ошибка. Важно научиться сомневаться и искать доказательства. В этом контексте сомнение — это не слабость, а инструмент для получения более точных выводов. Например, в библейских традициях сомнение рассматривалось как что-то негативное, но на практике сомнение помогает нам не быть уверенными в ложных утверждениях и находить более правильные ответы.

Сомнение открывает перед нами дополнительные точки зрения и новые возможности для анализа. Это ключевая часть критического мышления, особенно в профессиональной жизни, где важно принимать решения, основанные на проверенных данных.

Практическое задание: анализ картинки

Для того чтобы развивать критическое мышление, важно научиться не принимать информацию на веру. Например, представьте, что вам показывают странную картинку: дом с кривыми дверями, деревьями и странными тенями. Вместо того чтобы просто принять картину как данность, нужно задать себе вопросы: что не так? Почему так? Что это может значить?

Этот процесс активирует наше "критическое" мышление и помогает не делать поспешных выводов, а разобрать ситуацию, исследуя все её аспекты.

Важность подхода "вызов, анализ, вывод"

Канеман в своей теории рассматривал два подхода к мышлению: система 1 (быстрое, интуитивное принятие решений) и система 2 (более глубокий и осознанный анализ). Часто наш мозг использует систему 1, делая выводы без должного анализа. Это может привести к ошибкам, так как важно сначала задать вызов ситуации, затем проанализировать все факты и только после этого сделать вывод.

Пример из реальной жизни: когда кто-то утверждает, что человек ведёт себя неуверенно на основе своих наблюдений, важно отделить факты (поведение, жесты, слова) от интерпретации (оценка уверенности). Критическое мышление помогает понять, какие факты являются значимыми, а какие могут быть искажены личной интерпретацией.

Предвзятость и ошибка выжившего

Критическое мышление также требует осознания того, что мы все предвзяты, иногда неосознанно. Часто мы склонны искать информацию, которая подтверждает наши уже существующие убеждения. Примером может служить история о человеке, который утверждает, что курение не вредно, потому что его дедушка прожил до 120 лет, несмотря на то, что курил. Однако он игнорирует статистику и случаи, когда курение приводило к смерти множества других людей. Это ошибка выжившего, когда мы сосредотачиваемся только на успешных примерах, игнорируя множественные неудачи.

Как работает креативное мышление?

Креативное мышление часто путают с творческим. Однако они не идентичны. Креативное мышление — это способность находить оригинальные решения в нестандартных ситуациях. Оно не обязательно связано с искусством или дизайном, но может применяться в любой области, включая HR, бизнес, менеджмент.

Креативное мышление включает в себя несколько важных компонентов:

Беглость — способность генерировать множество идей.
Оригинальность — умение находить необычные и интересные решения.
Гибкость — способность быстро изменять подход в зависимости от ситуации.
Восприимчивость — чувствительность к окружающей среде и умение воспринимать подсказки извне.
Разработанность — способность дорабатывать идеи и превращать их в реальные проекты.
Абстрактное мышление — умение мыслить на более высоком уровне, видеть суть и концептуализировать проблему.

Одним из упражнений для тренировки креативного мышления является «друдлы» — разгадывание абстрактных картинок и придумывание различных объяснений их содержания. Это помогает развивать гибкость мышления и учит смотреть на вещи под разными углами.

Роль креативного мышления в решении проблем

Помимо критического, креативное мышление также играет важную роль в принятии решений и нахождении решений в нестандартных ситуациях. Креативное мышление направлено на поиск оригинальных подходов и решений. Это включает в себя использование нестандартных методов для решения проблем, например, создание новых идей или адаптация существующих решений в разных контекстах.

Есть несколько техник, которые помогают развивать креативное мышление. Одной из таких является подход Уолта Диснея, где задача генерируется в три этапа: сначала в режиме мечтателя, затем в роли реалиста и, наконец, в роли критика. Этот процесс помогает взглянуть на проблему с разных сторон и найти инновационные решения.

Как развивать креативное и критическое мышление?

Для развития этих двух видов мышления можно использовать разнообразные подходы и техники:

Использование игровых методов — создание нестандартных решений для привычных задач.
Техники мышления — такие как метод Уолта Диснея, когда в команде генерируются идеи в три этапа: как мечтатели, реалисты и критики.
Оценка фактов и данных — важно собирать доказательства, а не принимать решения на основе предположений или эмоций.

Заключение

Стратегическое, системное, креативное и критическое мышление — это ключевые компетенции, которые необходимы для успешного развития бизнеса в XXI веке. В условиях быстрого потока информации и постоянных изменений способность рассматривать задачи с разных точек зрения, анализировать факты и принимать обоснованные решения становится важнейшей для достижения целей. Развитие этих навыков среди сотрудников не только способствует улучшению процессов и эффективному управлению, но и помогает компании быть подготовленной к будущим вызовам. Важно не только обучать сотрудников, но и создавать условия для применения этих навыков в повседневной работе, что повысит качество решений и устойчивость компании к внешним изменениям.

Спикеры

Роман Симдянов - эксперт в области развития мышления Инсайт Груп

Тезисы написаны автоматически с использованием ИИ