Для малого и среднего бизнеса (МСП) в 2025 году главной проблемой остаётся удержание сотрудников. Не имея возможности конкурировать с крупными компаниями по уровню зарплат, предприниматели делают ставку на доверие, вовлечённость и командную атмосферу. Однако, как показало исследование Dream Job, именно в этом направлении бизнес чаще всего сталкивается с трудностями — из-за нехватки ресурсов для системной работы с персоналом и обратной связью.
В опросе, проведённом среди представителей более 180 компаний МСП, 92% предпринимателей отметили, что отзывы сотрудников помогают укреплять HR-бренд и повышать привлекательность вакансий. Ещё 90% уверены, что обратная связь позволяет выявлять слабые места в бизнес-процессах. Тем не менее лишь 18% компаний регулярно и публично реагируют на мнения сотрудников. Большинство ограничиваются разовыми ответами или просто мониторят отзывы, не переходя к системным действиям.
Главная причина — ограниченные ресурсы. В организациях с численностью 40–50 человек HR-отдел часто состоит из одного сотрудника. Бюджеты на развитие HR-сферы сокращаются в первую очередь, а автоматизацию процессов считают излишней. В итоге даже те компании, где назначают ответственных за работу с отзывами (74%) или отслеживают ключевые площадки (68%), действуют без единой стратегии, что снижает эффективность их усилий.
Для МСП отзывы сотрудников остаются одним из самых доступных инструментов управления репутацией. 63% компаний отвечают на положительные комментарии, а 59% — на негативные. Польза такой работы очевидна: 35% работодателей отмечают, что кандидаты на собеседованиях ссылаются на отзывы, а ещё у 35% позитивные комментарии напрямую повышают отклики на вакансии. Помимо внешнего эффекта, обратная связь важна и для внутренней атмосферы — 54% HR-специалистов используют отзывы для повышения вовлечённости и снижения текучести.
Исследование подтверждает, что сильный HR-бренд в сегменте МСП строится не на уровне зарплат, а на нематериальных факторах. По мнению сотрудников, он ассоциируется прежде всего с атмосферой и корпоративной культурой (53%), доверием и вовлечённостью (45%), а также адаптацией и заботой со стороны работодателя (39%). Именно эти элементы становятся решающими в борьбе за лояльность и удержание команды.
Источник: https://thehrd.ru/news/lish-kazhdyy-pyatyy-rabotodatel-sistemno-rabotaet-s-otzyvami-sotrudnikov/
В опросе, проведённом среди представителей более 180 компаний МСП, 92% предпринимателей отметили, что отзывы сотрудников помогают укреплять HR-бренд и повышать привлекательность вакансий. Ещё 90% уверены, что обратная связь позволяет выявлять слабые места в бизнес-процессах. Тем не менее лишь 18% компаний регулярно и публично реагируют на мнения сотрудников. Большинство ограничиваются разовыми ответами или просто мониторят отзывы, не переходя к системным действиям.
Главная причина — ограниченные ресурсы. В организациях с численностью 40–50 человек HR-отдел часто состоит из одного сотрудника. Бюджеты на развитие HR-сферы сокращаются в первую очередь, а автоматизацию процессов считают излишней. В итоге даже те компании, где назначают ответственных за работу с отзывами (74%) или отслеживают ключевые площадки (68%), действуют без единой стратегии, что снижает эффективность их усилий.
Для МСП отзывы сотрудников остаются одним из самых доступных инструментов управления репутацией. 63% компаний отвечают на положительные комментарии, а 59% — на негативные. Польза такой работы очевидна: 35% работодателей отмечают, что кандидаты на собеседованиях ссылаются на отзывы, а ещё у 35% позитивные комментарии напрямую повышают отклики на вакансии. Помимо внешнего эффекта, обратная связь важна и для внутренней атмосферы — 54% HR-специалистов используют отзывы для повышения вовлечённости и снижения текучести.
Исследование подтверждает, что сильный HR-бренд в сегменте МСП строится не на уровне зарплат, а на нематериальных факторах. По мнению сотрудников, он ассоциируется прежде всего с атмосферой и корпоративной культурой (53%), доверием и вовлечённостью (45%), а также адаптацией и заботой со стороны работодателя (39%). Именно эти элементы становятся решающими в борьбе за лояльность и удержание команды.
Источник: https://thehrd.ru/news/lish-kazhdyy-pyatyy-rabotodatel-sistemno-rabotaet-s-otzyvami-sotrudnikov/