Корпоративные ценности: из манифеста в реальный инструмент управления

2025-10-23 18:00 Управление персоналом

Если видео выше не работает, то запись вебинара также можно посмотреть на RUTUBE по ссылке https://clck.ru/3Ptham

Презентация вебинара доступна по ссылке https://clck.ru/3PtNUK

Подкаст вебинара доступен по ссылке https://clck.ru/3PthgM

Тезисы на основе вебинара

Корпоративные ценности — не просто слова на сайте или стенде в офисе. Они могут стать мощным инструментом управления, если с ними работать правильно. На вебинаре эксперты Formatta Анастасия Маслюкова и Анна Фёдорова рассказали, почему ценности часто не работают, как их «реанимировать» и какие шаги помогут сделать их частью корпоративной культуры.

Почему компании до сих пор спотыкаются на ценностях

Многие организации разработали ценности, но не смогли превратить их в реальные поведенческие ориентиры.

Исследования и консалтинг-практика Форматы показывают:

Ценности чаще всего принимаются только топ-командой.
Они исходят от собственников, поэтому естественно, что высшее руководство их разделяет.
Проблема в том, что линейные руководители и сотрудники часто не понимают, что именно стоит за этими формулировками.
Ценности остаются декларацией.
Они висят на корпоративном портале, звучат на встречах, но не встроены в HR-процессы.
Слова расходятся с делом.
Если топ-менеджеры демонстрируют антиповедение, это подрывает доверие ко всей системе.
Нет связи с мотивацией.
Поведение по ценностям не вознаграждается, а значит, у сотрудников нет стимула их придерживаться.

«Ценности могут работать как объединяющий фактор, но только если они понятны, подкреплены действиями и встроены в управленческие практики», — подчёркивает Анастасия Маслюкова.

Почему это важно сейчас

Современные исследования подтверждают: корпоративная культура — один из ключевых факторов удержания. По данным Happy Job, уровень вовлечённости напрямую связан с тем, насколько сотрудники чувствуют, что их личные ценности совпадают с ценностями компании. Если культура не соответствует ожиданиям, сотрудники уходят — особенно в первые месяцы после выхода на работу.

Поэтому ценности становятся не просто инструментом внутреннего PR, а стратегическим рычагом удержания и лояльности.

Ценности как связующее звено

Ценности — это буфер между стратегией и компетенциями. Они задают культурный контекст, в котором реализуются цели компании, определяя, как именно должны достигаться результаты.

«Ценности — это принципы игры. А компетенции — конкретные действия, которые помогают эти принципы воплощать», — отмечает Анна Фёдорова.

Когда ценности не работают: типичные сценарии

1) Директивное внедрение сверху.
Разработали собственники — сотрудники не вовлекались, поэтому не чувствуют сопричастности.

2) Нет инструментов управления.
Руководители не знают, как применять ценности в повседневной работе.

3) Несоответствие стратегии и культуры.
Например, бизнес хочет расти быстро и быть амбициозным, но корпоративная среда ориентирована на стабильность и комфорт.

4) Ценности поддерживаются на словах.
Руководители декларируют одни принципы, но ведут себя противоположно.

5) Неоднородное принятие.
Разные подразделения живут по разным культурным правилам — где-то ценности откликаются, где-то вызывают отторжение.

Кейсы: как компании «оживляют» ценности

Кейс 1. Банк, который перезапустил систему ценностей

После смены стратегии топ-команда сформулировала новые принципы. Консультанты провели фокус-группы с сотрудниками разных уровней, чтобы проверить, как эти смыслы воспринимаются.

Результат — обновлённая модель ценностей, отражающая реальные рабочие практики, а не только намерения руководства.

Кейс 2. «Командная работа» как ценность без смысла

Компания декларировала: «Мы за командную работу». Но никто не понимал, что это значит.

После исследования и интервью с руководителями формулировка изменилась:

«Мы берём ответственность за результат даже за пределами своей функции».

Теперь её можно измерить, оценить и использовать в обратной связи.

Так ценность превратилась из лозунга в управленческий инструмент.

Как разработать и внедрить ценности: 7 шагов

1) Погрузитесь в контекст.
Поймите стратегические цели, вызовы и логику собственника.

2) Проведите интервью с СЕО и топ-командой.
Это помогает зафиксировать единый вектор и проверить, все ли лидеры «в одной лодке».

3) Проведите анонимный опрос сотрудников.
Замерьте уровень принятия текущих ценностей и выявите культурные различия по подразделениям.

4) Организуйте фокус-группы.
Уточните формулировки и соберите примеры реального поведения, чтобы ценности звучали живо и понятно.

5) Согласуйте модель и проведите активационную сессию с руководителями.
Включите их в процесс, чтобы они стали амбассадорами.

6) Создайте план внедрения.
Определите, как ценности будут интегрированы в HR-процессы — от подбора и адаптации до оценки и мотивации.

7) Запустите активацию и коммуникацию.
Вебинары, внутренняя рассылка, примеры от лидеров, видеоконтент — всё, что поможет «оживить» слова в действиях.

Инструменты активации

Вебинары про каждую ценность.

Формат «разбор на примерах» помогает сотрудникам понять, как ценность проявляется в жизни.

Хэндбук для руководителей.

Пошаговое руководство, как обсуждать ценности с командой, давать обратную связь и оценивать поведение.

Оценка по ценностям.

Встраивается в Performance Review или 360°.

HR-маркетинг.

Баннеры, сторис, выступления топов-амбассадоров, таунхолы.

Программы развития для лидеров изменений.

Помогают работать с сопротивлением и поддерживать нужную культуру.

Как понять, что ценности прижились

Сотрудники могут их назвать и понимают смысл.
Руководители дают обратную связь по ценностям.
Ценности встроены в HR-процессы: от найма до оценки.
Измеряется динамика принятия и вовлечённости.
Появляются амбассадоры и живые истории, иллюстрирующие поведение по ценностям.

Итог

Корпоративные ценности — это не про «красивые слова». Это про то, как компания достигает своих целей и какую культуру создаёт вокруг людей. Ценности работают, только если они прожиты руководителями и встроены в повседневные решения. Без активации — это просто плакат на стене.

Спикеры

Анна Фёдорова, руководитель проектов Formatta — эксперт в трансформации культуры и активации ценностей.
Анастасия Маслюкова, руководитель направления разработки HR-решений Formatta — эксперт в оценке и развитии руководителей, моделировании компетенций и ценностей.

Тезисы написаны автоматически с использованием ИИ

_{Реклама, ООО «Форматта», ИНН 7725307497 , erid: 2Vtzquqjmok}