Библиотека развития корпоративной культуры

2024-09-24 19:00 Управление персоналом HR-процессы

Если видео выше не работает, то запись вебинара также можно посмотреть на RUTUBE по ссылке https://clck.ru/3DUzxd

Презентация вебинара доступна по ссылке https://clck.ru/3DUaic

Подкаст вебинара доступен по ссылке https://clck.ru/3DV2Ah

Тезисы на основе вебинара

В современном бизнесе корпоративная культура становится одним из ключевых факторов успеха компании. Она не только определяет внутреннюю атмосферу и принципы взаимодействия сотрудников, но и влияет на эффективность бизнеса, инновационность и конкурентоспособность на рынке.

Мария Олехнович, имея богатый опыт как в практической работе с бизнес-командами, так и в академической сфере, делится своими инсайтами и практическими рекомендациями по разработке и внедрению эффективной корпоративной культуры.

От разработки к развитию: эволюция корпоративной культуры

Понимание текущей культуры

Каждая компания обладает уникальной культурой, даже если она не была осознанно сформирована. Эта культура складывается под влиянием лидеров, как формальных, так и неформальных. Руководители и лидеры мнений формируют нормы поведения, ценности и принципы, которые затем распространяются на всю организацию.

Однако неорганизованная культура может приводить к несогласованности действий, конфликтам и снижению эффективности. Поэтому важно осознанно подходить к формированию корпоративной культуры, которая поддерживает стратегические цели компании.

Организованная культура

Переход от неорганизованной к организованной культуре начинается с осознания того, какая культура необходима для достижения стратегических целей. Руководство компании определяет ценности и принципы, которые должны стать основой поведения всех сотрудников.

Пример: Компания, стремящаяся стать лидером рынка, может определить такие ценности, как инновационность, клиенториентированность и командная работа.

Развитие сильной культуры

Просто определить и объявить ценности недостаточно. Для формирования сильной культуры необходимо, чтобы эти ценности были приняты и практиковались большинством сотрудников. Сильная культура проявляется, когда:

Сотрудники разделяют и проявляют ценности в своем поведении.
Решения принимаются на основе ценностей.
Сокращается время на согласование и принятие решений благодаря общим ориентирам.
Возникает единый стиль взаимодействия внутри компании.

Пирамида развития культуры

Мария Олехнович предлагает рассматривать развитие культуры как пирамиду, состоящую из нескольких уровней:

Осознание и определение ценностей: Формулирование миссии, ценностей и принципов компании.
Трансляция ценностей: Донесение ценностей до всех сотрудников через коммуникационные кампании, тренинги и другие инструменты.
Интеграция в бизнес-процессы: Внедрение ценностей в повседневную работу, HR-практики, системы оценки и мотивации.
Поддержание и укрепление культуры: Постоянная работа над развитием культуры, мониторинг и корректировка действий.

Каждый уровень требует определенных действий и инструментов, а переход между уровнями может занимать от полугода до года и более.

Разработка дорожной карты развития культуры

Шаг 1: Оценка текущего состояния

Перед разработкой плана действий важно провести диагностику текущей культуры:

Анкетирование и опросы: Позволяют количественно оценить, насколько сотрудники разделяют и проявляют ценности.
Интервью и фокус-группы: Дают качественное понимание причин и особенностей текущего состояния культуры.

Пример: Диаграмма, отображающая уровень проявления и важности различных ценностей в компании, может показать, какие ценности уже укоренились, а какие требуют усиленного внимания.

Шаг 2: Определение приоритетов

На основе диагностики устанавливаются приоритеты развития:

Выбор фокуса: Это может быть конкретная ценность (например, инновационность) или группа ценностей.
Учет взаимовлияния ценностей: Некоторые ценности могут поддерживать или, наоборот, мешать развитию других. Важно определить баланс и последовательность развития.

Шаг 3: Планирование мероприятий

Разработка конкретных действий для продвижения ценностей:

Трансляция ценностей: Коммуникационные кампании, встречи с руководством, информационные материалы.
Обучение и развитие: Тренинги, воркшопы, программы развития компетенций, соответствующих ценностям.
Интеграция в процессы: Изменение бизнес-процессов, HR-практик, систем мотивации и оценки.

Шаг 4: Подготовка лидеров и амбассадоров

Руководители и амбассадоры играют ключевую роль в развитии культуры:

Обучение руководителей: Формирование у них навыков и знаний для продвижения ценностей.
Создание института амбассадоров: Выбор сотрудников, которые будут активно продвигать ценности в своих подразделениях.

Шаг 5: Мониторинг и корректировка

Регулярная оценка прогресса и внесение изменений в план:

Оценка результатов: Измерение показателей развития культуры, анализ обратной связи.
Коммуникация достижений: Информирование сотрудников о достигнутых успехах и дальнейших планах.

Инструменты и методы развития культуры

Мария Олехнович выделяет ряд эффективных инструментов:

Коммуникационные кампании: Позволяют донести ценности до широкого круга сотрудников.
Тренинги и обучение: Развитие необходимых компетенций и изменение поведения.
Институт амбассадоров: Активное вовлечение сотрудников в продвижение культуры.
Картирование пути сотрудника: Анализ опыта сотрудников для улучшения внутренних процессов.
Истории успеха и провала: Обучение на реальных примерах, повышение осведомленности о ценностях.

Практические рекомендации

Не перегружайте ценностями: Оптимальное количество ценностей — 3-5. Это позволяет сотрудникам лучше запомнить и применять их.
Учитывайте этапы развития культуры: Не пытайтесь сразу охватить все. Развивайте культуру поступательно, переходя от одного уровня к другому.
Поддерживайте баланс ценностей: Избегайте ситуаций, когда развитие одной ценности наносит ущерб другой.
Вовлекайте сотрудников: Создавайте возможности для обратной связи, поощряйте инициативу и участие в развитии культуры.
Используйте цикличный подход: Планируйте, действуйте, оценивайте результаты и корректируйте планы на основе полученных данных.

Развитие корпоративной культуры — это долгосрочный и непрерывный процесс, требующий осознанного подхода, планирования и вовлечения всех уровней организации. Сильная культура не только улучшает внутреннюю атмосферу и взаимодействие сотрудников, но и приносит ощутимые бизнес-результаты: повышает эффективность, инновационность и конкурентоспособность компании.

Ключом к успеху является последовательное и системное развитие культуры, основанное на четком понимании целей, ценностей и особенностей организации.

Дополнительная литература

"Трансформация корпоративной культуры" — подробное руководство по развитию культуры в организации.
"Лидер и племя" — книга о различных уровнях развития культуры и лидерства.

Тезисы написаны автоматически с использованием ИИ